Brand experience:
It’s all in the details
Een sterke brand experience ontstaat niet door één groot idee, maar door tientallen kleine momenten die allemaal kloppen en bij elkaar optellen. Bij Whoohaa geloven we dat als je grote én kleine contactmomenten met dezelfde aandacht behandelt, je merk echt tot leven komt.
Pas dan gaat je merk "zingen" en ontstaat er Brand Harmony®. Dat vraagt om aandacht voor alle contactmomenten. Groot en klein. Belangrijk en ogenschijnlijk onbelangrijk. It’s all in the details.
Iconische voorbeelden hiervan zijn de smiley op de Coolblue-bus of de oneerlijk verdeelde reep van Tony’s Chocolonely. Kleine keuzes die grote impact maken. Het zijn precies dit soort momenten die merken herkenbaar, menselijk en onderscheidend maken.
Brand Harmony®
Met Brand Harmony® zorgen we dat elk contactmoment in lijn is met je merk, maar dat ieder touchpoint zijn eigen rol heeft. Vergelijk het met een orkest. Iedereen speelt een ander instrument, een andere partij, misschien een andere intensiteit. Toch klinkt het geheel harmonieus en versterkt het elkaar.
Dat doen we ook met merken. We vertalen het big idea naar alle touchpoints, van campagneconcept en social posts tot e-mailflows, winkelvloer en onboarding. Met onze aanpak krijgen zelfs de kleinste momenten dezelfde impact als een grote tv-commercial.
Zo ontstaat samenhang zonder herhaling. En zo worden klanten fans.
BRAND GOVERNANCE
Merken produceren tegenwoordig meer content dan ooit, dankzij inhouse studio’s, AI-tools, eigen fotografie en dagelijkse vlogs. En precies daar ligt het gevaar: wildgroei. Voor je het weet lijkt niets nog familie van elkaar en verwatert je merkidentiteit.
Whoohaa helpt om de boel scherp te houden. We bewaken je merk, geven richting, adviseren teams en zorgen dat alles wat je maakt trouw is aan je big idea. Noem het brand governance, merkdirigent, brand direction of gewoon iemand die oplet en je merk versterkt.
En nee, wij hoeven niet alles zelf te maken. Maar als het nodig is doen we dat graag, met alle liefde, kennis en creativiteit die we in huis hebben en in ons netwerk hebben verzameld.